Informativa sulla privacy

Il trattamento responsabile dei vostri dati personali è per Instant Evex Ai di massima importanza. Trattiamo le informazioni in modo trasparente, per finalità determinate e in conformità alla normativa vigente – in particolare al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). In questa policy spieghiamo quali dati raccogliamo, perché li utilizziamo, per quanto tempo li conserviamo e come li proteggiamo.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali ai sensi del GDPR è l'operatore del sito e della piattaforma Instant Evex Ai. I recapiti rilevanti e ulteriori informazioni sono disponibili nell'impronta del sito. Per questioni sulla privacy potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati.

2. Dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo solo i dati necessari per fornire i nostri servizi, adempiere a obblighi legali e garantire il funzionamento sicuro della piattaforma. Tra questi, in particolare:

Dati di identità: nome e cognome, data di nascita (per verifica dell'età e dell'identità).
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono (opzionale), Paese di residenza e, se necessario, indirizzo.
Informazioni su conto e transazioni: dettagli di pagamento, depositi e prelievi, cronologia delle transazioni.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, orari di accesso, log di sistema.
Documenti per la verifica: documenti d'identità, prova di residenza o altri documenti per controlli KYC/AML (solo se richiesto dalla legge).

Categorie speciali di dati personali (ad es. dati sanitari o convinzioni religiose) di norma non vengono raccolte, salvo che ciò sia espressamente richiesto dalla legge o avvenga con il vostro consenso esplicito.

3. Modalità di raccolta

I vostri dati vengono raccolti attraverso diversi canali sicuri:

Direttamente da voi: ad esempio durante la registrazione, l'aggiornamento del profilo, l'invio di documenti di verifica o l'uso del modulo di contatto.
Automaticamente: ad es. tramite cookie, file di log del server, strumenti di analisi e informazioni sul dispositivo durante l'uso della piattaforma.
Da terze parti: come fornitori di pagamenti (per depositi e prelievi), servizi di verifica dell'identità (KYC/AML) o – con il vostro consenso – servizi di login sociale.

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i vostri dati personali solo per finalità chiare e legittime:

Creazione, gestione e fornitura del vostro account utente e delle funzionalità della piattaforma.
Esecuzione e sicurezza dei processi di pagamento (depositi e prelievi).
Supporto clienti personalizzato e gestione delle vostre richieste.
Adempimento di obblighi legali e normativi (es. requisiti KYC, AML e fiscali).
Garanzia della sicurezza informatica e protezione contro frodi, abusi e attacchi.
Ottimizzazione dell'esperienza utente e sviluppo continuo della piattaforma.
Finalità di marketing e informazione – solo sulla base del vostro consenso esplicito.

5. Base giuridica del trattamento

Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Adempimento di obblighi legali (Art. 6, par. 1, lett. c GDPR), ad es. in materia di contrasto al riciclaggio.
Tutela di legittimi interessi (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR), ad es. per garantire la stabilità e la sicurezza della piattaforma.
Il vostro consenso esplicito (Art. 6, par. 1, lett. a GDPR), ad esempio per marketing o funzionalità opzionali.

6. Comunicazione dei dati

I vostri dati sono condivisi solo quando necessario e esclusivamente con partner selezionati con cura:

Prestatori di servizi di pagamento e banche per la gestione di depositi e prelievi.
Fornitori specializzati per l'esecuzione di controlli KYC/AML.
Provider IT e cloud con i quali abbiamo contratti di incarico al trattamento.
Strumenti di analisi e sicurezza che, ove possibile, operano su dati anonimizzati o pseudonimizzati.
Consulenti esterni (es. avvocati, commercialisti) nei limiti degli obblighi legali.
Autorità o tribunali, quando sussiste un obbligo legale o per far valere diritti.

I vostri dati personali non vengono trasferiti o venduti a terzi per scopi commerciali.

7. Trasferimenti internazionali di dati

In alcuni casi utilizziamo fornitori (es. servizi cloud o di analisi) al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi adottiamo misure di protezione adeguate, come clausole contrattuali standard UE, regole aziendali vincolanti o decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, per garantire un livello di protezione adeguato.

8. Sicurezza dei dati

Per proteggere i vostri dati adottiamo estese misure tecniche e organizzative:

Trasmissione criptata dei dati mediante protocolli aggiornati (es. TLS 1.3+).
Crittografia robusta dei dati sensibili a riposo (es. AES-256).
Controlli di sicurezza regolari, test di penetrazione e revisioni da parte di specialisti indipendenti.
Monitoraggio continuo dei sistemi per attività sospette e tentativi di intrusione.
Restrizioni di accesso rigorose e autorizzazioni basate sui ruoli all'interno del team.
Custodia dei fondi dei clienti su conti separati presso partner regolamentati.

Una protezione assoluta contro tutti i rischi non può essere garantita tecnicamente, ma riduciamo tali rischi al minimo con le nostre misure.

9. Periodo di conservazione

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate o quando richiesto dalla legge:

Per tutta la durata dell'utilizzo attivo del vostro account e del rapporto contrattuale.
Dopo la chiusura dell'account per il periodo previsto dalla legge (es. 5–10 anni per scopi fiscali e regolamentari).
Per i trattamenti basati sul consenso (es. marketing) fino alla revoca del vostro consenso.

Quando i dati non sono più necessari li cancelliamo in modo sicuro o li rendiamo anonimi.

10. I vostri diritti come interessati

In relazione ai vostri dati personali avete ampi diritti. In particolare, potete:

Richiedete informazioni su quali dati conserviamo su di voi.
Chiedete la rettifica di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
Richiedete la cancellazione dei vostri dati, se non sussistono obblighi legali di conservazione.
Richiedete la limitazione del trattamento in determinati casi.
Ricevete i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da macchina (portabilità dei dati).
Revocate i consensi prestati in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Presentate un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati competente.

11. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento della piattaforma, analizzare l'utilizzo e ottimizzare l'esperienza. I cookie essenziali sono sempre attivi, mentre cookie analitici e di marketing richiedono il vostro consenso. Ulteriori dettagli sono nella nostra cookie policy.

12. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa policy di tanto in tanto – ad esempio per cambiamenti normativi, requisiti delle autorità o nuove funzionalità. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito. Vi informeremo delle modifiche rilevanti via e-mail o direttamente sulla piattaforma.

13. Contatti per questioni relative alla privacy

Se avete domande sulla privacy, su questa policy o sull'esercizio dei vostri diritti, contattateci via e-mail a support.instant-evex-ai@gmail.com o tramite il modulo di contatto del sito. Il nostro responsabile della protezione dei dati esaminerà la vostra richiesta e risponderà tempestivamente.

Utilizzando Instant Evex Ai confermate di aver letto questa informativa sulla privacy e di accettarne i contenuti.

Grazie per la fiducia. La protezione dei vostri dati e della vostra privacy è e rimarrà una priorità centrale per noi.